IBM zastąpi sztuczną inteligencją 7,8 tys. pracowników
- Zawiesili przyjmowanie nowych wakatów
- I planują wdrożenie zastępstwa AI w ciągu 5 lat
- Roboty będą mogły wykonywać zadania z zakresu back-office
CEO IBM Arvind Krishna ogłosił zawieszenie rekrutacji nowych pracowników na szereg wolnych stanowisk. W ciągu najbliższych kilku lat planują wypełnić je sztuczną inteligencją. W szczególności roboty z powodzeniem poradzą sobie z zadaniami back-office, jeśli nie będą one wiązały się z bezpośrednią komunikacją z klientami.
Według Krishny, rozwiązania AI będą mogły wykonywać niektóre zadania związane z HR:
«AI może zautomatyzować coraz więcej codziennych zadań. Na przykład przygotowywanie pism czy przenoszenie pracowników między działami.
Jednak wciąż istnieje wiele funkcji HR w back office, których AI nie będzie w stanie wykonać przez dekady. Na przykład rekrutacja czyocena wyników».
Arvind Krishna uważa, że w ciągu 5 lat sztuczna inteligencja zastąpi około 30% stanowisk, które nie wymagają obsługi klienta. Obecnie w back office IBM zatrudnionych jest około 26 tys. specjalistów. Oznacza to, że zwolnionych zostanie 7,8 tys. osób.
Krishna objął stanowisko CEO w 2020 roku. Teraz aktywnie optymalizuje biznes, m.in. sprzedając niezbyt marginalne struktury, takie jak Watson Health i zwalniając pracowników. CEO spodziewa się, że do końca 2024 roku strategia ta pozwoli marce zaoszczędzić nawet 2 mld dolarów rocznie.
Tymczasem Binance uruchomiło swojego chatbota do pracy w Binance Academy.
