American Express wdraża technologie sztucznej inteligencji
- Sieć neuronowa zatwierdzi linie kredytowe
- Będzie również oceniać nastroje klientów i wiele więcej
Gigant płatniczy American Express (Amex) planuje wprowadzić sztuczną inteligencję do swoich operacji. Sieci neuronowe będą weryfikować transakcje, zatwierdzać limity kredytowe, oceniać nastroje klientów i przewidywać ich sytuację finansową.
Co ważne, Amex nie będzie rozwijał własnej technologii (jak robi to np. JP Morgan). Zamiast tego firma wybrała łatwiejszą drogę. Wdroży gotowe rozwiązania w swoim ekosystemie.
Firma nie ujawniła, o jaką technologię chodzi. Ale ostatnio ściśle współpracują z Microsoftem, który ma duży udział w startupie OpenAI. Dlatego eksperci wnioskują, że American Express będzie korzystać z rozwiązania CharGPT.
Co ciekawe, American Express Digital Labs było pionierem w wykorzystaniu sztucznej inteligencji w finansach. Mają specjalny dział, który zatrudnia 100 specjalistów technicznych z całego świata. Firma zintegrowała opartego na sztucznej inteligencji cyfrowego asystenta Mezi, co zaowocowało produktem AmEx – robotem komunikującym się z klientami.
Technologie AI są ściśle związane z kryptowalutami. Amex zajmuje ostrożne stanowisko w tym zakresie. Oferuje karty z nagrodami w tokenach, ale nie zezwala na bezpośrednie płatności za pośrednictwem kryptowalut. Firma uważa, że taki biznes nie jest jeszcze opłacalny. Niemniej jednak American Express przygotowuje własne projekty w zakresie NFT i meta-uniwersów.
To będzie interesujące
