Szefowa Trust Wallet o rozwoju projektu, tokena TWT i modernizacji systemu zarządzania
W listopadzie 2023 r. zespół Trust Wallet wprowadził inicjatywę Wallet-as-a-Service (WaaS), która oferowała klientom korporacyjnym zestaw interfejsów API do uruchamiania zdecentralizowanych aplikacji.
Portfel Web3 od Binance, który został zaprezentowany na konferencji w Stambule w tym samym miesiącu, został wymieniony jako przykład wdrożenia WaaS.
Zespół Incrypted uczestniczył w tym wydarzeniu i rozmawiał z szefem Trust Wallet, Eowynem Chenem. Rozmawialiśmy o nowej inicjatywie firmy, dalszym rozwoju aplikacji, tokenie TWT i wyzwaniach związanych z systemem zarządzania, który angażuje społeczność.
Czy mamy rację, że zespół Trust Wallet pomógł Binance w rozwoju i uruchomieniu zapowiedzianego portfela Web3? Dlaczego?
Tak, dostarczamy Binance usługi technologiczne i produktowe. Ponieważ stwierdziliśmy, że jeśli naprawdę chcemy przyciągnąć więcej użytkowników do Web3 – wiesz, większość z nich nadal znajduje się na scentralizowanych giełdach, a wielu z nich decyduje się nie korzystać ze zdecentralizowanych portfeli – musimy spotkać się z nimi tam, gdzie są.
Właśnie dlatego współpracujemy z Binance w ramach strategicznego partnerstwa. Jest to dla nas również okazja do przetestowania, w jaki sposób możemy skalować naszą infrastrukturę technologiczną, naszą infrastrukturę produktową.
Być może moglibyśmy zintegrować się z innymi platformami Web2 poza Binance.
Na przykład?
Sieci społecznościowe, nawet tradycyjne taksówki, wszelkie aplikacje fintech, które chcą powiedzieć: “Hej, może mogę zacząć udostępniać użytkownikom login Web3, aby wypróbować kryptowaluty”. Następnie możemy zapewnić im infrastrukturę dla tej usługi.
Okazuje się, że Binance Wallet jest pierwszym produktem, który pozwoli przetestować nową usługę?
Tak, mamy szczęście – nasza pierwsza próba i od razu z giełdą Binance. To dla nas dobra okazja z biznesowego punktu widzenia. Ponieważ wtedy możemy uzyskać nowy model SaaS, potencjalnie model RS. Pomaga to również wspierać rozwój infrastruktury na różnych poziomach, które możemy mieć.
Podczas dyskusji panelowej z Tobą powiedziano, że masowa adopcja [kryptowalut] może być jedną z głównych narracji nowego bullrunu. Czy w pełni zgadzasz się z tym stwierdzeniem?
Myślę, że każda nowa fala stanu naszego rynku przyciąga coraz więcej ludzi. Czy to naprawdę masowa adopcja? Nie wiem. Masowa adopcja – to może być 100 milionów, to może być miliard, to mogą być dwa miliardy.
Ale myślę, że naszym celem jest, aby większość ludzi miała doświadczenie interakcji z blockchainem i korzystania z niego. Czy stanie się to podczas następnej hossy? Nie wiem. Nie mam kryształowej kuli, by dokładnie określić, ile osób wejdzie na rynek.
Ale z pewnością robimy wszystko, co w naszej mocy, aby poprawić wrażenia użytkownika związane z produktem. Aby ludzie mieli mniej trudności, gdy chcą go wypróbować.
Wspomniałeś już, że tylko niewielki procent użytkowników korzysta z portfeli kryptowalutowych, takich jak Trust Wallet. W jaki sposób wasz zespół może przyciągnąć ludzi do tych aplikacji?
Myślę, że potrzebujemy rozwiązań branżowych. Obecnie propozycja wartości kryptowalut ma wiele wspólnego z handlem. Dzieje się tak, ponieważ [rynek] jest nadal bardzo podatny na spekulacje, na motyw “szybkiego wzbogacenia się”. Handel to najszybszy sposób.
Są ludzie, którzy mają apetyt na ryzyko. Ale jest też więcej zwykłych ludzi – takich jak twoja mama – którzy nie chcą spekulować kryptowalutami. Ale jeśli poczują, że mogą konsekwentnie uzyskiwać pięć punktów procentowych ze swoich pieniędzy zamiast tracić na inflacji, powiedzą “do diabła tak!”.
Myślę więc, że kluczem jest znalezienie odpowiedniego przypadku użycia, który zadowoli więcej osób, który uznają za równie atrakcyjny, jeśli nie bardziej, niż sam handel.
Jest to klucz do przyciągnięcia ludzi do Web3. W przeciwnym razie mogą po prostu pozostać na scentralizowanych giełdach, aby handlować. A wtedy nie będziemy mieli kolejnej tezy.
Zespół Trust Wallet wydał niedawno zaktualizowany portfel, który już wypróbowaliśmy. Zmiany dotyczą głównie UI/UX, ale jaki kierunek obierze aplikacja pod względem technologii i nowych funkcji?
Dmitriy YurchenkoMusieliśmy skończyć z UI/UX, ponieważ istnieje wiele małych funkcji, które są szkodliwe pod względem codziennego doświadczenia użytkownika. Więc pierwszą rzeczą, którą musimy zrobić, jest usunięcie ich z fundamentów aplikacji.
Oto przykład. Niektórzy użytkownicy mówią mi: “Hej, dlaczego muszę kliknąć trzy razy, aby skopiować moje adresy?”. Jest więc okazja, aby wszystko uprościć, zmniejszyć liczbę kliknięć, ułatwić interakcję. Są to małe sztuczki, które mogą poprawić sytuację. To nasz pierwszy cel.
Drugim jest poprawa podstawowej funkcjonalności. Na przykład, gdy ludzie kupują kryptowalutę, dokonują wymiany, umieszczają aktywa w stakingu – wszystko staje się łatwiejsze, otrzymują lepsze powiadomienia, podejmują lepsze decyzje.
Stwierdziliśmy, że jest to podstawa, której potrzebujemy, aby robić rzeczy dobrze. Za kilka miesięcy, powiedzmy, miejmy nadzieję, że za cztery lub dwa miesiące, będziemy wypróbowywać nowe technologie w celu poprawy doświadczenia onboardingu, zarządzania kluczami i innych aspektów.
Pomoże nam to przygotować się na to, że jeśli rynek stanie się bardziej sprzyjający, więcej użytkowników przyjdzie do Web3. I będą oni mieli inne doświadczenia w porównaniu do obecnych użytkowników, którzy są przyzwyczajeni do haseł i innych rozwiązań do zarządzania kluczami.
Wszystkie te rozwiązania są gotowe do wdrożenia, ale problem z wieloma nowymi technologiami polega na tym, jak zapewnić bezpieczeństwo. Nawet jeśli poprawiają one doświadczenia użytkowników.
Ponadto wiele nowych technologii, nowych propozycji ulepszeń, musi zostać zaadaptowanych w kontekście ekosystemu. W przeciwnym razie użytkownicy po prostu nie będą mieli się czym “bawić”.
Te dwie rzeczy idą więc w parze. Ostatecznie jesteśmy po prostu mostem, którego ludzie używają, aby dotrzeć do celu. Ale jeśli tego celu nie ma na drugim końcu lub most jest po prostu niewygodny, to nie zadziała.
Są to więc powody, dla których modernizujemy produkt i zamierzamy zrobić kolejny krok technologiczny. Będziemy również dalej rozwijać WaaS. Skalujemy więc naszą infrastrukturę, nasz produkt, przyglądamy się nowym liniom biznesowym, aby przyciągnąć więcej użytkowników.
Porozmawiajmy o TWT. O ile nam wiadomo, jest to token zarządzania waszym ekosystemem. Być może mógłbyś opowiedzieć nam o kilku studiach przypadków, w których społeczność podjęła decyzję, a zespół Trust Wallet ją wdrożył.
Szczerze mówiąc, jest tu pewne wyzwanie. Myślę, że wiele propozycji dotyczących zarządzania to tylko prośby. To, co mam na myśli przez [zarządzanie], to to, że muszą to być znaczące decyzje, musi istnieć kompromis.
Ale moim zdaniem wiele propozycji dotyczących zarządzania nie jest wystarczająco dojrzałych. Ponieważ wygląda to tak: “Hej, chcemy tego, proszę to wdrożyć”. Ale nie ma kompromisu – jakim kosztem? Jeśli to zrobimy, co z innymi rzeczami, które są ważniejsze? Na przykład ochrona zasobów użytkownika lub poprawa doświadczenia użytkownika. Dlaczego nie przyjrzeliśmy się tym rzeczom?
Myślę więc, że musimy przeprojektować nasz mechanizm zarządzania, aby pomóc społeczności w przedstawianiu znaczących sugestii, które faktycznie wpłyną na podejmowanie decyzji. Zamiast tylko przekazywać prośby.
Dobra decyzja społeczności powinna mieć kompromis. Z czego jesteśmy gotowi zrezygnować? Jeśli dana rzecz nie przejdzie lub wiesz, że nie możesz mieć czegoś takiego jak 99% praw głosu, ponieważ są to mniej znaczące rzeczy lub rzeczy o niższym priorytecie do wdrożenia.
Myślę więc, że już dawno powinniśmy zrewidować system zarządzania, aby społeczność była w pełni zaangażowana, a propozycje były wykonalne. To szczera odpowiedź.
Myślę, że niektórzy członkowie społeczności mogą nie być z tego zadowoleni. Ale, jak powiedziałem, jakim kosztem powinniśmy przestać pracować nad naszymi systemami bezpieczeństwa, czy powinniśmy przestać próbować nowych technologii, aby dostosować wiedzę? W końcu nie mamy nieograniczonych zasobów, prawda? Więc z czego powinniśmy zrezygnować, jeśli zaczniemy realizować jedno konkretne żądanie?
A jeśli mówimy o zarządzaniu w zasadzie, to nie powinna to być wyłącznie moja decyzja. To nie powinna być decyzja głównego zespołu. Powinna to być decyzja społeczności, aby wkład był bardziej znaczący.
To logiczna rzecz do zrobienia. Firma musi prowadzić działalność. Nie jesteście DAO.
Nawet w DAO wiele decyzji produktowych jest trudnych do podjęcia. Nie każdy w organizacji, kto jest posiadaczem tokena, jest również menedżerem produktu lub programistą, który zna właściwe podejście do podejmowania decyzji.
Zwykle nawet w tradycyjnej organizacji jest osoba, która jest ekspertem ds. produktu. Sugeruje ona rozwój lub podejmuje decyzje. Problem z DAO polega na tym, że nie znasz ekspertyzy uczestników.
Tak więc ten mechanizm działa naprawdę dobrze w przypadku inwestycji. Mamy kapitał, wszyscy rozumieją zachęty, a następnie możemy je odpowiednio wykorzystać.
Wyzwaniem dla Trust Wallet jest to, że wiele propozycji zarządzania jest naprawdę związanych z produktem. I są tworzone przez ludzi, którzy nie są ekspertami w tej dziedzinie. Są to więc prośby, a nie sugestie.
I na tym polega wyzwanie. Jakie znaczące i dojrzałe decyzje może podjąć społeczność TWT? Wtedy moglibyśmy najpierw eksperymentować, a następnie skalować. A społeczność ewoluowałaby wraz z nami, ewoluowałaby w kontekście podejmowania decyzji, doprowadzając proces do bardziej dojrzałego stanu.
Więc powinniśmy zacząć od małego?
Zacznijmy od przypadków, w których decyzje podejmowane są w bardzo znaczący sposób. Wtedy ludzie zaczną lepiej rozumieć ten proces, podejmować lepsze decyzje, a my będziemy mogli rozszerzyć to doświadczenie.
Podejmowanie decyzji jest trudne. Jest czasochłonne. Wymaga wielu kompromisów, prawda? To duża odpowiedzialność.
Dmitriy Yurchenko
