Глава Trust Wallet о развитии проекта, токене TWT и модернизации системы управления
В ноябре 2023 года команда некастодиального кошелька Trust Wallet представила инициативу Wallet-as-a-Service (WaaS), в рамках которой предложила корпоративным клиентам набор API для запуска децентрализованных приложений.
В качестве примера реализации WaaS привели Web3-кошелек от Binance, который представили на конференции в Стамбуле в том же месяце.
Команда Incrypted посетила мероприятие и пообщалась с главой Trust Wallet Эовин Чен. Мы поговорили о новой инициативе компании, дальнейшем развитии приложения, токене TWT и вызовах, связанных с системой управления, в которой участвует сообщество.
Правильно ли мы поняли, что команда Trust Wallet помогала Binance в разработке и запуске анонсированного Web3-кошелька? Почему?
Да, мы предоставляем технологию и продуктовые сервисы Binance. Потому что мы обнаружили, что если мы действительно хотим привлечь больше пользователей в Web3, — вы знаете, большинство из них все еще находится на централизованных биржах, и многие делают выбор не в пользу децентрализованных кошельков — нам нужно встретить их там, где они находятся.
Поэтому мы сотрудничаем с Binance в разрезе стратегического партнерства. Это также возможность для нас проверить, как мы можем масштабировать свою технологическую инфраструктуру, свою продуктовую инфраструктуру.
Возможно, помимо Binance, мы могли бы интегрироваться и с другими Web2-платформами.
Например?
Социальные сети, даже традиционные таксопарки, любые финтех-приложения, которые хотят сказать: «Эй, может быть, я могу начать предоставлять Web3-вход для пользователей, чтобы они попробовали криптовалюты». Тогда мы можем предоставить им инфраструктуру для этого сервиса.
Получается, что кошелек Binance — это первый продукт, который позволит протестировать новую услугу?
Да, нам повезло — наша первая попытка и сразу с биржей Binance. Это хорошая возможность для нас с точки зрения бизнеса. Потому что тогда мы сможем получить новую SaaS-модель, потенциально — RS-модель. Так что это также помогает поддерживать развитие инфраструктуры различных уровней, которые у нас могут быть.
Программное обеспечение как услуга (software-as a-service; SaaS) — модель обслуживания, при которой подписчикам предоставляется готовое программное обеспечение, полностью обслуживаемое провайдером. Поставщики SaaS размещают сервисы и приложения, доступные клиентам по требованию.
Разделение доходов (revenue share; RS) — это распределение общей суммы дохода, полученного от продажи товаров и услуг, между заинтересованными сторонами или участниками.
Во время панельной дискуссии с вашим участием было сказано, что массовое принятие [криптовалют] может стать одним из главных нарративов нового буллрана. Вы полностью согласны с этим утверждением?
Я думаю, что каждая новая волна состояния нашего рынка привлекает все больше людей. Действительно ли это массовое принятие? Я не знаю. Массовое принятие — это может быть 100 миллионов, может быть миллиард, может два миллиарда.
Но я думаю, что наша цель состоит в том, что большинство людей получит опыт взаимодействия с блокчейном и будет использовать блокчейн. Случится ли это на следующем бычьем рынке? Я не знаю. У меня нет хрустального шара, чтобы определить, сколько именно людей придет на рынок.
Но мы, безусловно, делаем все возможное, чтобы сделать связанный с продуктом пользовательский опыт лучше. Чтобы люди испытывали меньше трудностей, когда хотят попробовать его.
Вы уже упомянули, что лишь небольшой процент пользователей использует некастодиальные криптокошельки вроде Trust Wallet. Как, по мнению вашей команды, можно привлечь людей к этим приложениям?
Я думаю, нам нужны индустриальные решения. Сейчас ценностное предложение криптовалют во много связано с трейдингом. Это потому, что [рынок] все еще очень склонен к спекуляциям, к теме «быстро разбогатеть». Трейдинг — самый быстрый путь.
Есть люди, у которых есть склонность к риску, чтобы делать это. Но обычных людей больше — людей вроде вашей мамы, которые не хотят спекулировать криптовалютами. Но если они почувствуют, что могут стабильно получать от своих денег пять процентных пунктов вместо того, чтобы терять на инфляции, они скажут «черт возьми, да!».
Поэтому я думаю, что ключевым моментом является поиск правильного юзкейса, который удовлетворит большее число людей, который они найдут не менее, если не более привлекательным, чем сам трейдинг.
Это ключевой момент для привлечения людей в Web3. Иначе они могут просто остаться на централизованных биржах, чтобы заниматься торговлей. И тогда у нас не будет другого тезиса.
Команда Trust Wallet недавно выпустила обновленный кошелек, который мы уже попробовали. Изменения касаются в основном UI/UX, но в каком направлении приложение будет развиваться с точки зрения технологии и новых функций?
Dmitriy YurchenkoНам нужно было закончить с UI/UX, поскольку есть много мелких особенностей, которые вредны с точки зрения каждодневного пользовательского опыта. Поэтому первым делом мы должны убрать их из фундамента приложения.
Приведу пример. Некоторые пользователи говорят мне: «Эй, почему мне нужно нажать три раза, чтобы скопировать свои адреса?». Поэтому есть возможность сделать все гораздо проще, сократить количество кликов, чтобы облегчить взаимодействие. Это маленькие хитрости, которые могут улучшить ситуацию. Так что это наша первая цель.
Вторая же заключается в том, чтобы улучшить основной функционал. Например, когда люди покупают криптовалюту, делают обмен, вносят активы в стейкинг — все становится проще, они получают более качественные уведомления, принимают более правильные решения.
Мы выяснили, что это тот базис, который нам необходим, чтобы сделать все правильно. Через несколько месяцев, скажем так, надеюсь, через четыре-два месяца мы будем пробовать новые технологии для того, чтобы улучшить опыт адаптации, управление ключами и другие аспекты.
Это поможет нам подготовиться к тому, что, если рынок станет более благоприятным, в Web3 придет еще больше пользователей. И у них будет другой опыт по сравнению с существующими пользователями, которые привыкли к секретным фразам и другим решениям по управлению ключами.
Все это уже готово к внедрению, но проблема многих новых технологий заключается в том, как обеспечить безопасность. Даже если они улучшают пользовательский опыт.
Кроме того, многие новые технологии, новые предложения по улучшению, требуют адаптации в контексте экосистемы. В противном случае пользователям просто не с чем будет «играть».
Поэтому эти две вещи идут рука об руку. В конечном счете мы являемся просто мостом, который люди используют, чтобы попасть в пункт назначения. Но если этого пункта на другом конце нет, или мост попросту неудобный, это не сработает.
Так что это те причины, по которым мы модернизируем продукт и собираемся сделать немедленный следующий технологический шаг. Мы также будем дальше развивать WaaS. Так что мы масштабируем нашу инфраструктуру, наш продукт, рассматриваем новые направления бизнеса, чтобы привлечь больше пользователей.
Поговорим о TWT. Насколько мы знаем, это governance-токен вашей экосистемы. Возможно, вы сможете рассказать о каких-то юзкейсах, когда сообщество принимало решение, а команда Trust Wallet реализовывала его.
На самом деле здесь есть вызов, буду честна. Думаю, что многие предложения по управлению — это просто запросы. Что я имею в виду под [системой управления] — это должны быть осмысленные решения, должен быть компромисс.
Но многие предложения по управлению, на мой взгляд, еще недостаточно зрелые. Потому что это выглядит как: «Эй, мы хотим это, пожалуйста, реализуйте». Но нет компромисса — какой ценой? Если мы сделаем это, то как насчет других вещей, которые важнее? Например, защита пользовательских активов или улучшение пользовательского опыта. Почему на эти вещи не обратили внимания?
Поэтому я считаю, что нам нужно перестроить наш механизм управления таким образом, чтобы помочь сообществу вносить значимые предложения, которые действительно позволят принять решение. Вместо простой передачи запросов.
Хорошее решение от комьюнити должно иметь компромисс. От чего вы готовы отказаться? Если эта вещь не пройдет, или вы знаете, что не может быть чего-то вроде 99% права голоса, поскольку это менее значимые вещи или вещи с более низким приоритетом для реализации.
Поэтому я считаю, что нам давно пора пересмотреть систему управления, чтобы сообщество полноценно участвовало в работе, чтобы предложения были действенными. Это честный ответ.
Думаю, что некоторые участники сообщества могут быть не очень довольны этим. Но, как я уже сказала, какой ценой мы должны прекратить работу над нашими системами безопасности, должны ли мы перестать пробовать новые технологии для адаптации опыта? Ведь у нас нет неограниченных ресурсов, верно? Так отчего мы должны отказаться, если начнем реализовывать один определенный запрос?
И если в принципе говорить об управлении, это не должно быть исключительно моим решением. Это не должно быть решением основной команды. Это должно быть решение сообщества, чтобы вклад был более значимым.
Это логично. Компания должна делать бизнес. Вы не DAO.
Даже в DAO многие решения по продукту трудно принять. Не каждый в организации, кто является держателем токенов, также является продакт-менеджером или разработчиком, который знает правильный подход к принятию решений.
Обычно даже в традиционной организации есть человек, который является экспертом по продукту. Он предлагает разработки или принимает решения. Проблема DAO в том, что вы не знаете экспертность участников.
Поэтому этот механизм действительно хорошо работает с инвестициями. У нас есть капитал, все понимают стимулы, и тогда мы можем использовать их соответствующим образом.
Для Trust Wallet вызов заключается в том, что многие из предложений по управлению действительно относятся к продукту. И они сделаны людьми, которые не являются в этом экспертами. Поэтому это запросы, не предложения.
И в этом заключается проблема. Какие значимые и зрелые решения может принимать сообщество TWT? Тогда мы сможем сначала провести эксперимент, а затем расширить его. И сообщество бы развивалось с нами, развивалось в контексте принятия решений, доводя этот процесс до более зрелого состояния.
То есть, стоит начинать с малого?
Начинать с тех случаев, когда решения принимаются очень значимым образом. И тогда люди начинают лучше понимать процесс, принимать лучшие решения, а мы можем расширить этот опыт.
Принимать решения сложно. Это отнимает много времени. Много компромиссов, верно? Так что это большая ответственность.
Dmitriy Yurchenko
