Опрос: 74% пользователей обеспокоены неэтичным использованием ИИ
- Аналитики Salesforce опросили более 14 300 пользователей.
- Согласно полученным данным, уровень недоверия к ИИ продолжает расти.
- 80% респондентов хотели бы проверять результаты, генерируемые технологией ИИ.
Отчет компании Salesforce показал растущий уровень недоверия к компаниям, использующим искусственный интеллект (ИИ). Пользователей беспокоят предвзятость, неэтичное использование информации и риски безопасности данных.
В исследовании Salesforce приняли участие более 14 300 потребителей из 25 стран мира. Аналитики выяснили, что по мере роста интереса к сфере ИИ пользователи все чаще интересуются, как именно компании будут использовать данную технологию.
По данным Salesforce, 74% пользователей обеспокоены «неэтичностью» ИИ. Только 13% респондентов доверяют компаниям, использующим данную технологию. Еще 10% опрошенных признались в полном недоверии к фирмам, имеющим хоть какое-то отношение к искусственному интеллекту.
Для 89% участников опроса важно знать, с кем именно они общаются: с реальным человеком или искусственным интеллектом. 80% респондентов подчеркнули, что людям нужно оставаться в курсе событий и проверять результаты, генерируемые инструментом искусственного интеллекта.
«Использующие ИИ компании могут нуждаться в данных так же сильно, как и прежде. Однако лучшее, что они могут сделать для защиты клиентов — это разработать методологии, которые защищают эти данные и повышают уровень доверия», — отметила представительница Salesforce Паула Голдман.
Недавно CEO YouTube заявил, что искусственный интеллект никогда не заменит творчество человека.
