Опитування: 74% користувачів стурбовані неетичним використанням ШІ
- Аналітики Salesforce опитали понад 14 300 користувачів.
- Згідно з отриманими даними, рівень недовіри до ШІ продовжує зростати.
- 80% респондентів хотіли б перевіряти результати, що генеруються технологією ШІ.
Звіт компанії Salesforce показав зростаючий рівень недовіри до компаній, що використовують штучний інтелект (ШІ). Користувачів турбують упередженість, неетичне використання інформації та ризики безпеки даних.
У дослідженні Salesforce взяли участь понад 14 300 споживачів із 25 країн світу. Аналітики з’ясували, що в міру зростання інтересу до сфери ШІ користувачі дедалі частіше цікавляться, як саме компанії використовуватимуть цю технологію.
За даними Salesforce, 74% користувачів стурбовані «неетичністю» ШІ. Тільки 13% респондентів довіряють компаніям, що використовують цю технологію. Ще 10% опитаних зізналися в повній недовірі до фірм, які мають хоч якийсь стосунок до штучного інтелекту.
Для 89% учасників опитування важливо знати, з ким саме вони спілкуються: з реальною людиною чи штучним інтелектом. 80% респондентів підкреслили, що людям потрібно залишатися в курсі подій і перевіряти результати, які генерує інструмент штучного інтелекту.
«Компанії, що використовують ШІ, можуть потребувати даних так само сильно, як і раніше. Однак найкраще, що вони можуть зробити для захисту клієнтів — це розробити методології, які захищають ці дані та підвищують рівень довіри», — зазначила представниця Salesforce Паула Голдман.
Нещодавно CEO YouTube заявив, що штучний інтелект ніколи не замінить творчість людини.
