ChatGPT продаватиме автомобілі Fiat і Kia в метавсесвіті
- Для початку він запропонує тільки консультації
- А в майбутньому стане корисним асистентом і після покупки
Автогіганти Fiat і Kia інтегрували технологію ChatGPT у свої метавсесвіти. Вони запропонують відвідувачам консультації та презентації топових моделей через чат-бот. Це виручить, коли реальні продавці не можуть відповідати на запитання. Для входу у віртуальні світи не потрібні VR-ганритура чи власний аватар.
Отже, Fiat Metaverse підписав співпрацю з Microsoft (співвласником ChatGPT) і розробником Touchcast. У майбутньому вони планують впровадити чат-бота не тільки в метаверс, а й у бортовий комп’ютер. Він зможе відповідати на запитання після покупки. Тобто, тепер власнику не потрібно буде дзвонити дилеру, щоб запитати, як відкрити капот або щось інше.
Тим часом Kia Germany також запустила магазин у метавсесвіті. Він працює на платформі Engage, вхід в яку теж доступний прямо з ПК або смартфона. Але тут краще використовувати гарнітуру VR і створити свого аватара. Покупці зможуть оглянути віртуальний виставковий зал і представлені авто, ставити запитання і навіть оформити попереднє замовлення.
Звісно, всі питання ChatGPT не закриє. Деякі складні нюанси необхідно обговорювати з реальними дилерами. Крім того, зазвичай перед покупкою люди просять реальний тест-драйв. Але впровадження ШІ значно поліпшить досвід спілкування з клієнтами на ранніх стадіях.
Нещодавно ми писали, що Ілон Маск планує створити конкурента ChatGPT. Чи братиме він участь у продажах Tesla, час покаже.
