ChatGPT будет продавать автомобили Fiat и Kia в метавселенной
- Для начала он предложит только консультации
- А в будущем станет полезным ассистентом и после покупки
Автогиганты Fiat и Kia интегрировали технологию ChatGPT в свои метавселенные. Они предложат посетителям консультации и презентации топовых моделей через чат-бот. Это выручит, когда реальные продавцы не могут отвечать на вопросы. Для входа в виртуальные миры не нужны VR-ганритура или собственный аватар.
Итак, Fiat Metaverse подписал сотрудничество с Microsoft (совладельцем ChatGPT) и разработчиком Touchcast. В будущем они планируют внедрить чат-бота не только в метаверс, но и в бортовой компьютер. Он сможет отвечать на вопросы после покупки. То есть, теперь владельцу не нужно будет звонить диллеру, чтобы спросить, как открыть капот или что-то другое.
Тем временем Kia Germany также запустила магазин в метавселенной. Он работает на платформе Engage, вход в которую тоже доступен прямо с ПК или смартфона. Но тут лучше использовать гарнитуру VR и создать своего аватара. Покупатели смогут осмотреть виртуальный выставочный зал и представленные авто, задавать вопросы и даже оформить предзаказ.
Конечно, все вопросы ChatGPT не закроет. Некоторые сложные нюансы необходимо обсуждать с реальными диллерами. Кроме того, обычно перед покупкой люди просят реальный тест-драйв. Но внедрение ИИ значительно улучшит опыт общения с клиентами на ранних стадиях.
Недавно мы писали, что Илон Маск планирует создать конкурента ChatGPT. Будет ли он участвовать в продажах Tesla, время покажет.
