За два года Binance обработала более 380 000 апелляций и вернула пользователям $4,35 млрд
- Binance опубликовала новый отчет.
- В нем биржа указала на то, что ее приоритетом остаются пользователи.
- По данным компании, в 2022-2023 годах платформа вернула клиентам $4,35 млрд, которые могли бы потерять средства из-за ошибки.
- Также Binance отчиталась о борьбе с отмыванием средств.
В 2022-2023 годах криптобиржа Binance обработала 381 616 апелляций и вернула пользователям $4,35 млрд. Эти средства были депонированы, но не зачислены клиентам по разным причинам.
«Binance культивирует культуру, ориентированную на пользователя. Она определяет все, что мы делаем. Мы применяем это на практике, помогая пользователям по возможности восстанавливать неучтенные и потерянные средства, а также замораживая и возвращая активы, полученные незаконным путем», — говорится в отчете биржи.
В компании подчеркнули, что лидеры отрасли криптоактивов должны использовать свое влияние и ресурсы для оказания поддержки другим участникам развивающегося рынка. При этом одной из основных задач таких контрагентов является формирование целостной экосистемы, отметили в организации.
Согласно отчету, на начальном этапе биржа столкнулась с критикой от сторонников позиции «невмешательства». Несмотря на это, компания продолжила свою работу по этому направлению.
«Ошибки случаются, но наши агенты CS готовы помочь их исправить, делая процесс более безопасным и удобным для пользователя», — говорится в заявлении биржи.
В отчете указано, что Binance обработала 381 616 апелляций от пользователей в 2022-2023 годах. В результате платформа вернула $4,35 млрд, способствуя созданию безопасной среды для начинающих пользователей, отметили в бирже.
Кроме того, в течение 2023 года Binance заморозила криптоактивы на $55 млн. Это средства, полученные незаконным путем, которые пытались вывести через платформу.
Особое внимание в отчете уделили случаям rug pull. В комментарии Bloomberg директор по безопасности биржи Джимми Су отметил, что эта схема набирает популярность на фоне признаков «бычьего цикла».
Напомним, ранее мы рассказывали о первом случае крупного мошенничества в сети Blast. Команда проекта RiskOnBlast провела rug pull с ущербом в $1,3 млн.
В конце февраля 2024 года суд признал вину биржи и одобрил сделку с американскими властями. Binance выплатит штраф в $4,3 млрд.
