КБ #3 Как сформировать успешное NFT-комьюнити?
Ключевой фактор успеха любого проекта в культуре блокчейна — комьюнити. Нельзя построить бренд в NFT, метавселенных, P2E или DAO, если вокруг него нет сообщества лояльных людей. Именно комьюнити позволяют развлечениям становиться социальными.
Комьюнити-менеджеры — самая востребованная профессия в NFT-индустрии прямо сейчас.
В крипто-мире не работают обычные решения и законы. Ваши навыки из обычного мира не помогут сделать успешный проект, придётся переучиваться и познавать новые законы коммуникации. В новой культуре существуют свои триггеры и алгоритмы. Их изучение можно сравнить с изучением нового языка.
Почему все помешались на сообществе? Как сделать его интересным и крутым? Что обязательно стоит в него добавить, а чего нельзя ни в коем случае?
Меня зовут Егор Лапшов, я креативный продюсер и автор канала про культуру блокчейна. Делюсь с вами подборкой из 10 главных аспектов, которые нужно учитывать при построении любого крипто-комьюнити.
Аудитория
Построение ценностей можно сравнить с началом построения бренда. Построение бренда в свою очередь похоже на создание имиджа человека.
В любом крупном бренде есть четкое понимание как компанию видит его аудитория и как она должна выглядеть в ближайшие несколько лет.
Формирование этих пунктов стоит начинать с определения ценностей и интересов аудитории. Без четкого позиционирования и понимания куда бить, ничего не получится.
Если вы не понимаете, кто именно должен принести вам деньги, вы не сможете донести до него правильной информации.
Без серьезного и последовательного брендинга не получится создать проект с ценностями.
Vision
«Vision» — базовое понятие в построении бренда, его нужно обязательно учитывать при построении крипто-сообщества. Это видение будущего проекта. Вы должны легко и понятно объяснить, как видите проект через месяц, год и пять лет.
Здесь стоит сделать акцент на ваших отличительных особенностях и философии. Без идеи невозможно заставить людей тратить своё время и уж тем более деньги.
Культура блокчейна живет по вполне сформировавшимся правилам и следует понятным идеалам. Вы должны показывать свою причастность к этой культуре в проекте и искренне верить в идеалы блокчейна. Отсутствие искренности легко считывается.
Вы же не надеетесь, что ваши картинки с енотами купят просто так?
Доверие
Начать стоит с создания крепкой команды, желательно, чтобы все в ней уже имели опыт работы в крипто-проектах. Практически невозможно создать успешный NFT-проект силами людей из обычного мира. Крипто-аудитория понимает это и гораздо охотнее обратит внимание на проекты, в которых есть опытные игроки. Основатели многих успешных сообществ уже давно в крипто-сфере и могут похвастаться пониманием происходящего, связями, репутацией и видением будущего.
Доверие повышается, если всегда можно получить обратную связь. Для этого нужно иметь комьюнити-менеджеров в нескольких часовых поясах. Аудитории важно, чтобы проект был на связи 24/7.
Не стоит сильно откладывать даты запуска важных этапов. Лучше не обещать четкую дату, чем оправдываться.
Если всё-таки происходит задержка, то стоит честно рассказать о её причинах (в большинстве случаев люди поймут).
Визуал
Да, я поставил важность того, как будут выглядеть ваши токены лишь на 4 место.
Вы должны понять чем они будут уникальны. Не стоит надеяться, что даже при грамотном подходе к предыдущим пунктам, вы сможете продать очередную копию крипто-панков или обезьян. Если конечно вы рассчитываете на то, что ваша аудитория станет ценить токены, а не всего лишь будет надеяться заработать копейки на перепродаже.
Задайте себе вопросы:
- Почему эти NFT уникальны?
- Насколько они артовые?
- Будут ли они динамическими?
- Насколько известен ваш художник?
- Есть ли у него репутация?
- Будет ли у коллекции развитие?
Безопасность
В крипто-сообществе много мошенников. Многие из них охотятся на сообщества. За последние недели взламывали социальные сети BAYC, Moonbirds и художника Beeple. С помощью приемов социальной инженерии мошенники выманивали у подписчиков сотни тысяч долларов.
- Не предоставляйте кому попало права администраторов и правильно настраивайте защиту.
- В проекте должны быть четкие правила привилегий, которые позволят отсекать мошенников.
Баланс между уникальностью и доступностью
Частью вашего комьюнити должны мечтать стать сотни тысяч человек. Токены необходимо делать ограниченными и уникальными.
Нужно дать людям ощущение того, что они особенные, но не перегнуть с этим палку. Система привилегий и ролей отлично подходит для регулировки этого баланса. Не переборщите — слишком народный проект отпугнет китов, а чрезмерная элитность не позволит создать массовый продукт.
Отличный способ поощрения активности — раздача цифровых значков POAP или их он-чейн аналогов OAT.
Отличная идея — вознаграждать ранних подписчиков. Это также укрепляет доверие к вашему сообществу и позволяет придать ему больше ценности.
Пиар
О вашем проекте должны говорить правильные люди.
Не стоит вкладывать миллионы в рекламу у голливудских звезд и блогеров, лучше потратьте их на инфлюенсеров и крипто-бренды.
Не покупайте всех подряд, 90% площадок не дают никакого результата. Ну и конечно никакой уважающий себя инфлюенсер не станет ломиться к вам в личку с предложением.
Создавайте грамотное присутствие в интернете — оно станет вашим якорем, попадая на правильные площадки, вы попадаете в историю. При грамотном построении всех сфер, можно получать достаточно много бесплатного пиара, но на первом этапе придётся сильно попотеть и вложить немало средств и времени.
Идеи вашего сообщества нужно донести до как можно большего количества нужных людей. Создавайте ажиотаж. Анализируйте происходящее.
Используйте сарафанное радио и закрытые чаты — это самый верный способ достучаться до авторитетных членов сообщества. Помните, у вас есть только 1 шанс на первое впечатление.
Разные каналы информации
В каждой социальной сети должен быть особый тип контента и свои цели.
Telegram удобен для быстрого общения и особенно популярен на русском и украинском.
Twitter хорошо подходит для объявлений, ну и вообще это центральная социальная сеть для культуры блокчейна. Это канал для поощрения людей взаимодействовать с вашим контентом. В нём все смогут испытать, каково это быть участником. Язык здесь более неформальный, можно использовать мемы. Чем больше людей вовлечено, тем лучше. Можно использовать эирдропы, АМА-сессии и квизы. Люди в Twitter выражают себя публично, здесь легко привлечь внимание лидеров мнений. Эти факторы нужно использовать в свою пользу.
Discord за последние годы резко эволюционировал от социальной сети для геймеров к всеобъемлющей платформе. В нём больше всего функционала для построения иерархии. В Discord можно полноценно рассказать о проекте и всех членах команды.
Больше информации про роль социальных сетей в криптовалютном мире читайте в статье Social Media.
Max GrishkoНе стоит делать слишком много каналов, или если делаете, скройте их до момента запроса со стороны конечного пользователя. Например, можно открывать доступ в чат определенной страны после нажатия на флаг.
Нельзя забрасывать каналы, в них всегда должна кипеть жизнь. Эта активность — ваша цель.
Не забывайте про возможности ботов, их здесь сотни и многие по-настоящему полезные и креативные. Они в состоянии создать те самые мелочи, которые формируют качество.
Можно даже завести нестандартные каналы продвижения вроде Instagram или Snapchat, главное понимайте, что там собираетесь выкладывать и почему люди будут туда приходить.
Вовлечение в процессы
Нельзя бездумно перекладывать все обязанности по построению сообщества на сотрудников. Тратьте хотя бы по 20-30 минут на ответы и не меньше на то, чтобы проверить прогресс и оптимизировать стратегию.
Вам в любом случае понадобится комьюнити-менеджер, а лучше пара. Те, кто рассказывают о вашем продукте должны жить им и знать все его стороны от А до Я.
Сотрудничайте с другими брендами и используйте личный бренд для построения коллабораций. Например, можно сделать совместный дроп или обоюдное выражение респекта.
Не экономьте
Нельзя построить большой бизнес, не вложив в него достаточно денег. Если у вас нет возможности нанять команду из людей, которые понимают что они делают, то лучше вообще не начинайте. Вы потратите своё время и нервы впустую.
Зарплаты людей с опытом в крипто-индустрии начинаются от $5000, затраты на маркетинг вряд ли могут быть менее $150 тысяч за проект. Если вы готовы к таким тратам, то сейчас самое время для того, чтобы начать строить что-то, что изменит крипто-мир после окончания падения рынка.
Было интересно и хочется еще? Я веду телеграм канал BCC — BLOCKCHAIN CULTURE. В нём я рассказываю обо всем самом захватывающем в культуре блокчейна. Я верю, что за всем этим стоит гораздо больше, чем просто хайп! Главные темы BCC — метавселенные, NFT, цифровая мода, P2E и DAO. У нас много новостной аналитики, а также спецпроекты и разборы феноменов. А еще все обложки для картинок делает искусственный интеллект!
